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相對於之前謹慎又謹慎,這一次電信部似乎對內側的系統以及掌握的技術很有信心。一筆閣 www。yibige.com 更多好看小說因此沒有單選一個地方當試點。
而是一上來就允許四家通訊公司從一線城市開始展開手機實名制業務,然後向著二三線延伸。至於落後的鄉鎮區域,用三到五年的時間慢慢普及。
上來就在所有一線城市展開看似有些冒進,而考慮到基層鄉鎮網絡和通訊的不發達,又給了三到五年慢慢普及的時間。
這麼一個計劃要速度有速度,要沉穩也有沉穩。可以說從上到下都十分滿意,不過在如何引導公民積極辦理實名制手機卡的時候,存在了一點小小的存疑。
有人覺得根本不用給什麼優惠政策,從這個政策正式開展之後,凡事在一線城市辦理手機卡的必須實名制。
國內就他們這四家通訊公司,只要統一口徑。那這個政策就可以很好的落實下去,不用費腦筋的舉行什麼活動和優惠去引導。
並且這年頭除了極少數人之外,大部分手機用戶換卡的速度非常快。外出打工一個號,回家過年一個號,明年外出打工去了另外一個地方又是一個號碼。
所以以這麼快頻繁的換號次數,最多也就是一兩年的事情。等手機實名制延伸到下面,或許一次回家過春節,或許一次換地方打工,之前非實名制手機號就會被換成實名制的了。
對於這一點楊東旭也沒什麼意見,畢竟不給優惠就能辦好的事情,他沒有必要跳出來做個好人。
這個存疑的地點是:要不要取消漫遊費上面。
手機實名制對於穩定客戶很有幫助,因此四大通訊運營商自然都積極響應這個政策。可實名制之後的手機卡,顯然不能像以前手機卡那樣,打著打著欠費了,感覺欠費太多乾脆扔了再換一個手機卡。
實名制的手機卡不用了是需要到營業廳取消的,而且取消的時候手機卡不能在欠費狀態,否則肯定無法銷號。
因此只要是實名制辦理手機卡,那這個手機卡基本上算是綁定了,手機用戶換卡的頻率會大大降低。
可漫遊費如果不取消的話,那逢年過節,又或者當時回家忘記取消手機卡了,明年又去了另外一個地方打工,那綁定的手機卡怎麼辦
所以楊東旭給出的意見是,適當降低漫遊費用,這樣一個人一個實名制的手機號碼可以全國各地跑。自然可以把客戶綁定的更加牢靠,而不是讓手機用戶很麻煩的不斷往營業廳跑。
而對於這個處於自身利益考慮,通訊運營商自然不願意。畢竟手機漫遊費用也是目前通訊公司一大收入來源之一,就這麼一刀被砍了很是肉疼的。
「降低手機用戶更換手機卡的頻率,對提高客戶對通訊公司的忠誠度和消費穩定性都有極大的幫助。
並且實名制手機對於預防一些詐騙簡訊,以及其他違法行為也有一定的遏制作用。也就說這件事情對我們通訊商有益,對國家對於整治通訊產業亂想的管理有利。
但我們不能把這種有利的事情,變成手機用戶的麻煩。為客戶考慮,從客戶角度出發提升服務品質,則才是一個企業做大做強的應該具備的素質。」楊東旭開口說道。
觀點是他提出來的,他自然要出來站台。當然站台的同時也要強調一下自己的鲶魚效應。而從客戶角度出發,無疑很符合高層對通訊產業鍛煉肌肉的要求。但其他幾個老總心裡肯定膩歪,畢竟這會讓他們損失很大一部分錢。
當然楊東旭也不會把這些人都得罪死了,都是同行,而且都是有身份地位的人。他還沒有的思想高度還沒有到敢為天下人慷慨赴死的地步。
所以先梳理一個制高點之後,看著其他幾個通訊企業老總面色不好看,他繼續開口說道:「如果漫遊費取消比較麻煩的話,我還有個折中的辦法,一個是異地免費換卡。
比如說一個客戶今年在深圳打工,明年卻到了魔都。那他可以直接去魔都手機卡的營業廳辦理遷移服務,把歸屬地從深圳遷移到魔都來。
這個辦法對我們都有益,可以進一步的捆綁客戶。畢竟有不少客戶今年在這個地方用聯通,明年換個地方說